Devoluciones

En TIENDA ONLINE LOB SPORTS, si deseas devolver un producto, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para hacerlo, sin necesidad de justificación.

• Condiciones generales: Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado, con su precinto y etiquetas originales intactas.
• Coste del envío: El cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución, excepto en los casos en que haya recibido un producto incorrecto o defectuoso. En estos casos, nosotros asumimos los costes de devolución.
• Reembolso: Una vez que recibamos y aprobemos el estado del producto devuelto, te reembolsaremos el importe del producto (excluyendo el coste del envío original) en un plazo de 14 días laborables, utilizando el mismo método de pago de la compra original. Si el producto entregado fue incorrecto o defectuoso, se reembolsará también el coste del envío original.
• Artículos excluidos por higiene: Por razones de higiene, algunos productos como ropa interior, gorras, muñequeras o productos incompletos como botes de spray no pueden ser devueltos.
• Regalos: Si recibiste regalos con tu compra, también deberán ser devueltos junto con el producto principal.

Cambios de Tallas (Válido solo para España – Península Ibérica):

Ofrecemos un cambio gratuito de talla en tu primera solicitud.

• Coste del cambio: El primer cambio de talla es gratuito. A partir del segundo cambio, el cliente deberá abonar 10€ en concepto de gastos de recogido y envío de vuelta.
• Artículos excluidos por higiene: No se pueden cambiar ciertos artículos como ropa interior, gorras y muñequeras por razones de higiene.
• Regalos: En el caso de cambios de talla, no es necesario devolver los regalos recibidos con la compra.

En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a la devolución en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de devolución expirará a los 14 días naturales del día de la adquisición del bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.

Para ello, podrás enviar un correo electrónico a equipo@lobsports.es indicando en todo caso el número de pedido. Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de respetar las condiciones mencionadas, se te reembolsará todo pago recibido, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor realizar la devolución. Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago que has utilizado para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.